Redacción
A partir del 6 de abril, el Banco Nacional implementará cambios clave en su banca digital. Si usted es cliente, deberá realizar un proceso obligatorio para no perder acceso a sus cuentas.
Cambios del Banco Nacional en abril: esto es lo que debe saber
El Banco Nacional de Costa Rica anunció una actualización importante en sus plataformas digitales que impactará directamente a todos sus clientes.
Desde el 6 de abril, se aplicarán nuevas medidas en BN Móvil y Banca en Línea, con el objetivo de reforzar la seguridad y proteger el dinero y la información de los usuarios.
Estos cambios serán obligatorios, por lo que si no se realizan, podría tener problemas para ingresar a su cuenta.
Cambio principal: ya no podrá ingresar con su cédula
Uno de los cambios más importantes es que ya no se usará el número de cédula para iniciar sesión.
En su lugar, cada cliente deberá crear un:
- Usuario personalizado
- Único y asociado a su perfil
- Más seguro que el método actual
¿Cómo crear su nuevo usuario?
El proceso es sencillo y se puede hacer desde celular o computadora:
- Ingrese a BN Móvil o Banca en Línea
- Inicie sesión con su cédula y contraseña actual
- Busque la opción “Crear Usuario” en el menú
- Elija cómo recibir el código (SMS o correo)
- Complete los datos y acepte los términos
- Ingrese el código recibido
- Presione “Procesar”
- Salga e ingrese nuevamente con su nuevo usuario
Importante: este paso será obligatorio para seguir utilizando los servicios digitales.
El BN Token cambia: ahora estará dentro de la app
Otro cambio clave es que el BN Token dejará de funcionar como aplicación independiente.
A partir de abril:
- El token estará integrado directamente en BN Móvil
- Se simplificará la validación de transacciones
- Se reducirá el riesgo de fraudes
Cómo configurar el nuevo BN Token
- Ingrese con su usuario y contraseña
- Seleccione “Configurar Token”
- Presione “Continuar”
- Ajuste fecha y hora automática del celular (si es necesario)
- Elija método de seguridad:
- PIN de 6 dígitos
- Huella o reconocimiento facial
- Reciba código por SMS o correo
- Ingréselo y finalice el proceso
Al terminar, verá un mensaje confirmando que todo quedó listo.
Advertencia importante: cuidado con estafas
El Banco Nacional fue claro en este punto:
Ningún funcionario lo va a llamar ni escribir para ayudarle con este proceso.
Si alguien lo contacta para “ayudarle” a crear el usuario o configurar el token:
- Podría tratarse de una estafa
- No comparta datos personales
- No entregue códigos de verificación
Cambios son obligatorios para todos los clientes
La entidad confirmó que para seguir usando BN Móvil y Banca en Línea será necesario completar ambos procesos:
- Crear el nuevo usuario
- Configurar el token integrado
La buena noticia es que:
- Todo es autogestionable
- No necesita ir a una sucursal
- Se puede hacer en minutos
Estos ajustes buscan mejorar la seguridad digital, pero requieren acción inmediata de los usuarios.
Si usted es cliente del Banco Nacional, lo mejor es realizar el proceso antes del 6 de abril para evitar bloqueos o inconvenientes.
