Redacción
Tres personas que ingresaron al programa Hello Brete, impulsado por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) junto con Open English, relataron dificultades que van desde problemas para comprender las clases hasta fallas técnicas que les impidieron avanzar.
De acuerdo con un reporte publicado por CRHoy, dos de los usuarios terminaron abandonando el programa, mientras una tercera participante continúa conectándose pese a asegurar que mantiene problemas sin resolver desde hace varias semanas.
Uno dejó el curso porque no lograba seguir las clases
Francisco, vecino de San Ramón, ingresó con un nivel básico de inglés y esperaba comenzar desde cero. Sin embargo, indicó que desde las primeras lecciones las instrucciones, prácticas y clases en vivo eran completamente en inglés, lo que le dificultaba entender el contenido.
Para poder completar algunos ejercicios comenzó a utilizar un traductor. Después de aproximadamente un mes dejó de ingresar porque sentía que el proceso se había vuelto frustrante y que no estaba aprendiendo al ritmo esperado.
Otra usuaria nunca pudo entrar a la plataforma
Ileana, vecina de Heredia, señaló que completó el registro y recibió el correo para iniciar, pero la plataforma rechazaba constantemente su contraseña, incluso después de solicitar claves temporales. Tras varios intentos, terminó dejando el proceso.
Por su parte, Karina sí logró ingresar y se encuentra cerca de finalizar el curso, pero afirma que algunos ejercicios no guardan sus audios, otros no se pueden enviar y algunas clases en vivo han sido canceladas o no aparecen disponibles.
El abandono sigue siendo uno de los principales retos
El INA considera que una persona pierde su licencia cuando pasa más de 15 días naturales sin conectarse. Ese espacio puede ser reasignado a otro estudiante y, según la institución, quien pierde una licencia puede volver a registrarse posteriormente.
La discusión sobre la permanencia en Hello Brete ha tomado fuerza en las últimas semanas. El propio INA ha reconocido una cantidad importante de abandonos desde el inicio del programa, lanzado en abril de 2026 como una alternativa de formación virtual en inglés.
