TPP Redacción
Correos de Costa Rica anunció la suspensión temporal de varios servicios de paquetería internacional hacia Estados Unidos, debido a disposiciones externas vinculadas con negociaciones aéreas. La medida afecta a programas como Exporta Fácil y Encomienda Internacional, mientras que el servicio EMS Premium se mantiene activo.
Desde finales de agosto de 2025, los clientes de Correos de Costa Rica no podrán utilizar algunos de los servicios de envíos y recepción de paquetería hacia Estados Unidos.
La institución confirmó que la decisión obedece a restricciones aéreas aplicadas en territorio estadounidense, lo que obliga a detener temporalmente parte de la operación.
Los servicios suspendidos hasta nuevo aviso son:
- EMS Inter Paq
- Exporta Fácil
- Encomienda Internacional
- Correo Internacional
- EMS USA
En contraste, el servicio EMS Premium sigue activo y disponible en todas las sucursales del país.
¿Qué significa la suspensión para los clientes?
La medida impacta directamente a miles de personas y empresas en Costa Rica que utilizan los servicios de paquetería internacional con destino a Estados Unidos.
Entre los principales afectados se encuentran:
- Personas particulares que envían encomiendas a familiares en EE. UU.
- Emprendedores y pymes, que utilizaban programas como Exporta Fácil para comercializar productos en el mercado norteamericano.
- Empresas importadoras y exportadoras, que se apoyaban en los canales postales tradicionales por su costo más accesible.
Con la suspensión, quienes deseen enviar paquetes deberán optar por EMS Premium o recurrir a servicios privados de mensajería internacional, generalmente más costosos.
EMS Premium: la única opción activa
Correos de Costa Rica aclaró que el servicio EMS Premium continúa funcionando sin interrupciones.
Este producto es reconocido por:
- Mayor rapidez en la entrega.
- Trazabilidad en tiempo real a través de la web.
- Garantías de entrega en destino.
Eso sí, su costo suele ser más elevado en comparación con otros servicios suspendidos, como Exporta Fácil, que estaba diseñado para facilitar exportaciones de bajo volumen a tarifas más accesibles.
¿Qué hacer si ya tenía un envío en curso?
Las personas que tramitaron envíos mediante alguno de los servicios suspendidos deben consultar directamente en las sucursales de Correos de Costa Rica o llamar al centro de atención al cliente.
Las opciones dependerán de cada caso:
- Mantener el paquete en custodia hasta que se restablezcan los servicios.
- Solicitar la devolución del envío.
- Migrar el envío al servicio EMS Premium, asumiendo la diferencia de tarifa.
Impacto en las exportaciones costarricenses
Uno de los programas más afectados es Exporta Fácil, que ha sido clave para que pymes costarricenses coloquen sus productos en el mercado estadounidense sin necesidad de grandes intermediarios.
Con la suspensión:
- Los costos de exportación podrían incrementarse.
- Se generan retrasos en entregas a clientes internacionales.
- Algunas pymes podrían enfrentar limitaciones para cumplir con contratos o pedidos en tiempo.
Este impacto es relevante considerando que Estados Unidos es el principal socio comercial de Costa Rica, tanto en importaciones como en exportaciones.
Alternativas disponibles para los clientes
Correos de Costa Rica recomienda, de momento, utilizar EMS Premium para envíos a Estados Unidos.
No obstante, los clientes también pueden considerar:
- Empresas privadas de courier y paquetería internacional, que mantienen rutas regulares a EE. UU.
- Servicios de casilleros internacionales, que permiten compras y envíos desde Estados Unidos a Costa Rica y viceversa.
La principal diferencia es que estas alternativas suelen tener tarifas más altas y condiciones específicas según peso, volumen y destino final.
Comunicado oficial de Correos de Costa Rica
En su anuncio, la institución afirmó:
“Estamos trabajando para restablecer la operatividad en el menor plazo posible. Nuestro compromiso es mantener informados a nuestros clientes sobre el estado de los servicios hacia Estados Unidos”.
Asimismo, enfatizó que la suspensión responde a causas externas y no a fallas operativas propias.
Contexto internacional de la medida
Las negociaciones aéreas que motivaron la suspensión reflejan los desafíos que enfrenta el transporte internacional de mercancías en un entorno de alta demanda y restricciones regulatorias.
En los últimos años, múltiples países han endurecido los controles de seguridad para envíos internacionales, lo que afecta directamente a las empresas postales.
¿Qué esperar en las próximas semanas?
Correos de Costa Rica no definió un plazo exacto para el restablecimiento de los servicios suspendidos.
Sin embargo, la institución aseguró que:
- Mantendrá comunicación constante con las autoridades de Estados Unidos.
- Informará a los clientes a través de su sitio web oficial y redes sociales.
- Buscará soluciones que permitan normalizar las exportaciones y envíos personales.
La suspensión de envíos de Correos de Costa Rica hacia Estados Unidos impacta tanto a particulares como a empresas.
Los servicios EMS Inter Paq, Exporta Fácil, Encomienda Internacional, Correo Internacional y EMS USA quedan suspendidos hasta nuevo aviso, mientras que el EMS Premium se mantiene disponible como única opción oficial.
Aunque la medida responde a disposiciones externas, el reto será restablecer los servicios lo antes posible para garantizar la continuidad del comercio y la comunicación entre ambos países.
Redacción
