Redacción
Las compras de vehículos son la principal causa de denuncias presentadas ante la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) durante los primeros ocho meses de 2026.
Entre enero y agosto ingresaron 5.133 denuncias, frente a 4.958 en el mismo periodo de 2025 y 4.608 en 2024. El aumento interanual fue de 3,5%.
Garantías y condiciones de compra
El MEIC identifica incumplimientos de garantías y de condiciones pactadas como problemas frecuentes. Después de los vehículos aparecen reclamos sobre electrodomésticos, teléfonos móviles y motocicletas.
Al cierre de agosto, 2.673 expedientes permanecían activos. Ese dato describe el estado administrativo de las denuncias, no significa que todas hayan sido resueltas a favor del consumidor.
Qué revisar antes de comprar un vehículo
Antes de firmar, conviene conservar el contrato, las condiciones de garantía, los comprobantes de pago y cualquier oferta publicitaria. También es recomendable pedir por escrito qué cubre el vendedor y durante cuánto tiempo.
Si surge un conflicto, esa documentación puede ser útil para presentar una gestión ante el comercio y, si corresponde, ante las autoridades de protección al consumidor.
