fiorearguedas
La expectativa por la nueva cédula digital costarricense creció tras su lanzamiento este 9 de setiembre.
Sin embargo, cientos de usuarios con dispositivos Android reportaron problemas al intentar activar el servicio. El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) ya explicó cuál es el motivo y qué deben hacer quienes ya realizaron el pago.
¿Por qué no aparece la aplicación en Android?
Según informó el TSE, la aplicación Identidad Digital CR aún no está visible en la tienda Google Play Store. Aunque fue enviada a Google siguiendo todos los protocolos, todavía se encuentra en proceso de revisión para su publicación.
Esto significa que, de momento, las personas con celulares Android no pueden descargar ni activar la cédula digital, aunque ya hayan recibido el código QR de confirmación en sus correos electrónicos.
¿Qué pasa si ya pagué y no puedo descargarla?
El Tribunal fue claro en señalar que los usuarios de Android que ya hicieron el pago no perderán su trámite. En cuanto la aplicación sea liberada en Play Store, podrán instalarla y activar la cédula sin inconvenientes.
Mientras tanto, el documento digital tendrá plena validez legal, pero solo quienes usen iPhone pueden acceder de inmediato a la app, ya disponible en la tienda Apple.
Problemas también en iPhone
Aunque la aplicación ya está disponible para dispositivos Apple, el TSE reconoció que algunos usuarios se toparon con otro inconveniente: la interfaz de la app aparece únicamente en inglés.
La institución aseguró que este detalle será resuelto con una actualización automática en menos de 24 horas, la cual permitirá visualizar el menú completamente en español.
Validez de la cédula digital
El TSE reiteró que la nueva Identidad Digital Costarricense (IDC) tiene la misma validez legal que la cédula física y podrá usarse en trámites bancarios, compras y gestiones en instituciones públicas o privadas.
El costo del documento es de ¢2.600 colones, con vigencia de cuatro años, y se convierte en un complemento para la identificación tradicional.
Lo que debe saber si piensa solicitarla
Si está interesado en adquirir la nueva cédula digital, tome en cuenta lo siguiente:
- El trámite se realiza directamente con el TSE.
- La aplicación se llama Identidad Digital CR y estará disponible tanto en Play Store como en App Store.
- Los pagos ya realizados quedan registrados, aunque la app todavía no se pueda usar en Android.
- La activación requiere un código QR que se envía al correo del solicitante.
Una transición hacia la era digital
El lanzamiento de la cédula digital marca un paso clave en la modernización del sistema de identificación en Costa Rica. Aunque los problemas iniciales con Android han generado frustración, el TSE asegura que en los próximos días la aplicación estará completamente disponible y en funcionamiento.
De esta manera, tanto usuarios de Android como de iOS podrán llevar su identificación directamente en el celular, sin depender siempre del documento físico.
Redacción
